Mitarbeiter (m/w) im 1st-Level-Support Steuerung

Referenznummer: KNO-2018-0133

LIVING LOGISTICS

Wie die Zukunft aussieht, kann keiner so genau sagen. Und doch gibt es Möglichkeiten, seinen Erfolg selbst in die Hand zu nehmen. Bei TGW zum Beispiel. Ob in der Softwareentwicklung oder der Steuerungstechnik – wenn für Dich Leidenschaft und Job zusammengehören, dann lebst Du Deine Berufung. Und wir leben Logistik. adidas, H&M, Esprit, Jack Wolfskin oder Amazon vertrauen weltweit auf unsere Logistik und beliefern täglich ihre Kunden aus von TGW automatisierten Logistikzentren.

 

Als Mitarbeiter (m/w) im First Level Support Steuerung sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Störungen. Sie beheben kleinere Störungen selbst über einen direkten Zugang zum Kundensystem oder organisieren eine Lösung mit den verantwortlichen Entwicklern. Sie sind die Schnittstelle zu unseren Kunden und sorgen dafür, dass unsere Kunden zufriedene Kunden sind.

 

 

Mitarbeiter (m/w) im 1st-Level-Support Steuerung

 

Ihre Aufgaben:

    • Direkter Ansprechpartner für Kunden
    • Fehlersuche und -analyse im Team via Remotezugang
    • Koordination von 3rd Level-Aktivitäten und Serviceeinsätzen
    • Ausführung von Wartungen und Serviceeinsätzen vor Ort beim Kunden
    • Dokumentation und Pflege der Störungen im Ticketsystem

     

    Wir erwarten:

      • Erfahrung im Umgang mit SPS-Steuerungen Simatic S7 – idealerweise im Logistikbereich
      • Gute Englischkenntnisse und Kommunikationsstärke
      • Ausgeprägtes Service-Bewusstsein und Spaß an der Kommunikation mit Kunden und Kollegen
      • Motiviertes, selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten im Team
      • Bereitschaft zur Schichtarbeit
      • Reisebereitschaft

       

      Wir bieten:

      • Das spannende Umfeld einer professionellen, internationalen Zusammenarbeit auf höchstem technischem Niveau
      • Flache Hierarchien mit offenen Türen in einem kollegialen Arbeitsumfeld
      • Unterstützung durch ein Team von erfahrenen Kollegen
      • Unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung
      • Spannende Perspektiven und individuelle Möglichkeiten zur Weiterentwicklung

      Haben Sie Interesse?

      Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter der Referenznummer KNO-2018-0133 an:

      TGW Software Services GmbH
      Frau Angela Klotz
      Lindenweg 13
      D-92552 Teunz

      E-Mail: jobs-tss(a)tgw-group.com

       

      Brauchen Sie noch weitere Informationen oder haben Sie noch Fragen?

      Wenden Sie sich bitte an unsere Ansprechpartnerin Angela Klotz:

      Tel. 09671 9216-0

      www.tgw-group.com

      Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf das KarriereNetzwerk Ostbayern.